Консультации психолога по электронной почте

Консультирование в формате ответов на письма — является вполне эффективным способом психологической помощи в том случае, когда у клиента нет возможности получить полноценную очную консультацию.

Наиболее часто к данной форме помощи психолога прибегают в следующих случаях:

• Территориальная недоступность специалиста, к которому вы хотели бы обратиться.
• Отсутствие психологической готовности встретиться с психологом. Возможно, клиента смущает сам факт посещения специалиста.
• Иногда клиент хочет понять, насколько может быть полезен ему именно данный специалист, задав предварительный вопрос.

Как объяснить психологу свою проблему?

Это очень важный вопрос, потому как Сеть очень специфична в возможностях общения. Вы не видите человека, с которым вы разговариваете, а он не видит вас. Вы не можете выразить своих эмоций, и психолог, который пытается разобраться в вашей ситуации, не видя Вас, не видит и ваших реакций, ваших жестов, не слышит изменений в интонациях, не может узнать, в какой позе Вы сидите и как реагируете на его вопросы. Все это очень важно для работы психолога, и, не имея этого, он будет вынужден опираться исключительно на тот текст, который вы ему предлагаете. Текст, в котором будет описана ваша проблема.

Поэтому для эффективной работы с психологом через Интернет очень важно как можно четче сформулировать свою проблему, описать ее исчерпывающе и выразительно. И если вы напишете, что ваша проблема — это то, что вам постоянно «хреново», то психолог из этого Вашего заявления ничего не поймет. Так что, прежде чем обратиться к психологу за помощью обдумайте Ваш вопрос и постарайтесь его сформулировать как можно более четко и понятно. Не нужно писать роман на пятнадцати машинописных страницах, чтобы психолог «как следует догадался», но и не нужно экономить на каждом слове.

При формулировании проблемы крайне важно быть честным и постараться изложить ее полностью, даже если в каких-то ситуациях Вы, на Ваш взгляд, выглядите не слишком выигрышно. Работа психолога предполагает безоценочную позицию — для него важно не определить, кто прав в ситуации, а найти наиболее продуктивные пути решения проблемы.

Использование дополнительных вопросов

Широко используются при консультировании по электронной почте — как со стороны психолога, так и со стороны клиента. При письменном общении крайне важно избежать неточностей. Приведу в качестве примера фразу из письма клиентки, описывающей свою семейную жизнь: «И после того, как я увидела, как он на нее смотрит, у нас не было ни одного спокойного вечера». Если бы психолог не задал дополнительный вопрос о значении данной фразы, он мог бы воспринять ее как то, что в семье возникли скандалы. Однако после уточнения выяснилось, что клиентка имела в виду возникновение у нее чувства ревности, которое усиливалось по вечерам.

Поэтому цена консультации по электронной почте предполагает при необходимости обмен дополнительными письмами, позволяющими уточнить сложившуюся ситуацию, особенности переживаний клиента и другие детали, необходимые для ответа. Психолог также готов дать письменные пояснения к своему ответу, если какие-либо из них могут быть поняты неоднозначно.

Переписка с клиентами ведется строго конфиденциально. На сайте размещаются ответы на вопросы клиентов, которые выразили желание получить бесплатную консультацию и подтвердили свое согласие на публикацию ответа в открытом доступе.

Как сделать заказ на консультацию

1. Опишите имеющуюся ситуацию и сформулируйте вопрос.
2. Отправьте письмо на мейл new@osipova.biz.
3. Если Ваше письмо будет принято в работу, в течение двух дней Вы получите подтверждение и описание возможных способов оплаты.
4. Оплатите консультацию и сообщите об этом по тому же адресу.
5. В течение двух дней Вы получите ответ на вопрос.